Garantia

Garantia dos produtos

Os produtos comercializados pela Rekinte Estofados possuem garantia conforme condições informadas no pedido, ficha do produto, fabricante e legislação aplicável. A garantia cobre defeitos de fabricação comprovados após análise técnica.

O que pode descaracterizar a garantia

• Mau uso, queda, corte, rasgo, mancha, queimadura ou dano causado por objeto cortante.
• Exposição à umidade, sol intenso, chuva, mofo ou produto químico inadequado.
• Transporte feito pelo cliente sem proteção apropriada.
• Montagem, desmontagem, reparo ou alteração feita por terceiros sem autorização.
• Uso incompatível com a finalidade do produto.

Como acionar

Abra solicitação pelo painel do cliente ou fale pelos canais oficiais. Informe número do pedido, produto, descrição do problema, fotos, vídeos e data de percepção do defeito. A loja poderá solicitar avaliação presencial, retirada ou envio de informações adicionais.

Cuidados recomendados

• Evite exposição direta e prolongada ao sol.
• Não utilize produtos abrasivos ou químicos fortes.
• Faça limpeza conforme orientação do tecido e do fabricante.
• Evite apoiar objetos pesados nos braços, encostos ou mecanismos retráteis.
• Respeite as orientações de uso, peso e movimentação do produto.